Depuis octobre 2006, des controleurs aériens se tiennent désormais à la disposition du public les lundi et mercredi de 10h à 16h.
Ils répondent notamment à toutes les questions portant sur :

• le dispositif de circulation aérienne en région parisienne et la prise en compte de l’environnement,
• les techniques de contrôle aérien et ses contraintes,
• les caractéristiques du survol des avions en région parisienne,
• les procédures d’atterrissage et de décollage.

Notons que ce nouveau dispositif au service des citoyens, s’appuie dans une large mesure sur des outils pédagogiques, notamment le logiciel VITRAIL pour tout ce qui concerne les trajectoires et le bruit généré par les avions en Île de France, ainsi qu’à partir de logiciels de navigation aérienne permettant de visualiser les trajectoires aériennes en trois dimensions et de mieux expliquer ainsi le travail du contrôle aérien.